«Аптека АНЦ»

«Аптека АНЦ» – крупный аптечный бренд, который занимает прочную позицию на отечественном фармацевтическом рынке. На сегодня насчитывает 500 аптек по всей Украине. По мере развития бренда возникла проблемы аренда больших площадей.

Внедрение аптечного робота помогло правильно организовать пространство и установить кассы так, чтобы их расположение было удобным и персоналу, и покупателям. Сначала посетители относились к автоматизированным решениям со скепсисом, но сегодня они с радостью делают нужные покупки через аптечного робота. Посетителям аптек «Аптека АНЦ» нравится отсутствие длинных очередей в точках продаж.

Преимущества автоматизации:

  • аптеки справляются с наплывом покупателей в любое время;
  • провизоры уделяют внимание каждому посетителю;
  • в аптеках нет долгих очередей;
  • провизоры выполняют больше операций;
  • повышение уровня продаж аптечных товаров.

Процесс автоматизации начался в 2012 году и длится до сих пор. PharmBot берет на себя различных операции, которые ранее провизору приходилось выполнять вручную. Распределение обязанностей робота и провизора позволяет бы стро обслуживать большое количество посетителей. Робот ищет нужный товар на полке, а человек предоставляет покупателю квалифицированную консультацию.

Когда аптеки взяли на работу PharmBot, проблемы снижения продаж, загруженности персонала и образования больших очередей решились сами собой.